Einfache Routine? Weit gefehlt!
Ich erinnere mich an eine Geschäftsreise nach Südafrika. Mein Auftrag: Übertragungsgeräte in der Telekommunikation reparieren. Zunächst klang das nach Routine – etwas, das ich bereits unzählige Male gemacht habe. Aber vor Ort wurde schnell klar, dass das Umfeld alles andere als einfach war.
Die örtlichen Techniker waren nicht nur demotiviert, sondern hatten schlichtweg keine Lust, sich an die Arbeit zu machen. Stattdessen spielten sie lieber Karten und unterhielten sich. Allein der Lärmpegel machte es fast unmöglich, sich zu konzentrieren oder einen klaren Gedanken zu fassen. Nichts lief wie geplant, und die Dinge schienen nicht voranzukommen.
Was tun?
Ich wählte die Strategie, sie Schritt für Schritt mitzunehmen. Durch geduldiges Erklären und aktives Mitwirken begann ich, ihre Perspektive zu verstehen und sie für die Aufgabe zu gewinnen. (Hier kurz geschrieben, in Echt dauerte es Wochen)
Der Erfolg
Der Weg war nicht einfach, aber am Ende zahlte er sich aus. Die Techniker begannen, Verantwortung zu übernehmen, und langsam, aber sicher konnten wir die Reparaturen erfolgreich abschließen. Was anfangs unmöglich schien, wurde zu einem gemeinsamen Erfolg.
Diese Erfahrung hat mir einmal mehr gezeigt, dass es nicht immer die eigene Expertise ist, die den Unterschied macht. Viel wichtiger ist die Fähigkeit, das Team mitzunehmen, Klarheit zu schaffen und ein gemeinsames Ziel zu verfolgen. In meiner Rolle als Sparringspartner und Strategieberater erlebe ich oft, dass Fortschritt nur dann möglich ist, wenn man gemeinsam an einem Strang zieht und bereit ist, Verantwortung zu übernehmen.
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